Livraison en France métropolitaine
Livraison à domicile Predict sur rendez-vous
Avec Predict, bénéficiez des avantages suivants
- Livraison de votre colis dans un créneau d’une heure (choix par SMS ou par notre portail web)
- Suivi complet et détaillé de votre livraison
- En cas d’absence, vous reprogrammez une livraison où et quand vous le souhaitez
Comment ça fonctionne ?
- Une fois votre commande préparée, nous vous envoyons un SMS avec plusieurs choix de dates et créneaux horaires de livraison
- Vous sélectionnez la date et le créneau de 3h qui vous conviennent le mieux en répondant directement par SMS (prix d’un SMS standard) ou vous connectant sur l’Espace Destinataire disponible sur dpd.fr
- Le jour de la livraison, vous recevez un SMS vous indiquant un créneau réduit à une heure.
Délais de livraison
Velleminfroy livre en France métropolitaine.
Chacune de vos commandes est expédiée le lendemain si vous passez commande avant 14h (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Le délai de livraison via DPD est de 3 à 5 jours à compter de l’expédition.
Le délai de livraison via CEVA est de 5 à 7 jours à compter de l’expédition.
Les commandes passées le week-end sont expédiées le mardi qui suit.
Que se passe t-il si mon article arrive endommagé ?
Si après avoir reçu votre commande, vous vous rendez compte que le produit est endommagé, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse service.consommateur@velleminfroy.fr, en nous joignant quelques photos de l’article endommagé.
Notre équipe prendra contact avec vous et vous indiquera les démarches à suivre.
Frais de livraison
Les prix de vente incluent les frais de livraison, il n’y a donc pas de frais supplémentaire.
